公司紧紧围绕山东出版集团和山东出版传媒有限公司的信息化建设，致力于相关软件产品的开发、技术咨询、IT运维服务。
公司先后进行了集团计算机机房改造和基础网络设施设计和改造工作，股份公司山东出版信息化建设项目，建设和开发了出版业务系统、集团物流整合信息系统、教材租型系统、印刷进度填报系统、图书质检系统、集团数字资源管理平台、大数据分析系统、集团数据交换平台等业务应用系统等。
运维部介绍：
服务模式：
从面向服务支撑、面向需求整合、面向客户增值三个维度考虑，由客户经理快速有效翻译“客户需求”，系统工程师、行业专家共同为“客户需求端”提供产品化服务并创造价值，真正做到“端到端”服务。
1、驻场服务：会议现场技术保障、技术支持；
2、响应式上门服务：24小时运维热线全天候响应；
3、电话支持服务：提供电话技术支持，做到问题立即解决；
4、远程协助支持服务：在线监控设备运行，了解各项参数，远程指导解决故障；
5、定期巡查服务：机房及桌面系统的巡检策划、巡检实施、巡检报告；
6、系统评估服务：智能化系统的调研、评估实施、系统评估报告。
服务承诺：
2小时预约上门，24小时解决问题;
24小时电话服务，全天候受理客户的咨询和服务需求。
服务体系：
1、过程管理
服务流程管控 服务过程规范 服务质量标准 服务监督抽查 客户满意度回访。
2、技术创新
交互应用开发 手持智能终端 远程在线支持 综合管控平台 增值业务研发。
3、资源整合
专业运维工具 常用备品备件库 资深专家团队 海量业务数据挖掘 合作伙伴支撑体系。
4、人员培养
专业技能评级 厂家资质认证 人才培养体系 激励晋升机制 企业文化建设。
